Om het de Escape Rooms bij Escape Heerhugowaard zo goed mogelijk te laten verlopen geschiedt het spelen onder de onderstaande algemene voorwaarden.
- Reserveren kan online, tot 48 uur voor de gewenste speeltijd. Reserveren binnen 48 uur voor de gewenste speeltijd kan via email of telefoon.
- Betalen kan contant of per pin. Het bedrag moet in 1 keer betaald worden. Gesplitst of per persoon betalen is dus niet mogelijk.
- Betalen kan op factuur, hiervoor rekenen wij wel €3,95 administratiekosten.
- Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor de reservering. Dit kan via de link in de bevestigingsemail. Annuleren binnen 48 uur voor de gewenste speeltijd kan via email of telefoon. De helft van de kosten worden dan in rekening gebracht.
- Bij het niet op komen dagen zonder annulering worden de volledige kosten in rekening gebracht.
- Mensen die onder invloed zijn van drank en of drugs krijgen geen toegang tot onze locatie. Er wordt in dit geval geen geld teruggegeven.
- Mensen die last hebben van epilepsie moeten dit aangeven bij de reservering. In de kamers worden gebruik gemaakt van lichteffecten. Deze kunnen worden uitgeschakeld bij risico op een epileptische aanval.
- Deelname geschied geheel op eigen risico. Escape Heerhugowaard is niet verantwoordelijk voor letsel en schade tijdens het spelen van een Escape Room.
- Mocht je te laat komen dan kan dat negatieve gevolgen hebben op je speeltijd. Zorg er altijd voor dat je 15 minuten voor de gereserveerde tijd aanwezig bent.
- Uitgegeven waardebonnen kunnen niet ingewisseld worden voor geld.
- Alle puzzels, raadsels, geheimen en andere inhoud van de kamers blijft geheim en mogen niet gedeeld worden. Zo blijft het spel voor iedereen leuk.